先日（10月30日）、大阪産業創造館で開催された「ECサイト立ち上げと運用のための成功戦略」セミナーで講師を務めさせていただきました。大阪府が実施している令和6年度新事業展開テイクオフ支援事業の一環として開催されたもので、募集開始からわずか1週間で定員に達する大変な反響をいただきました。
このセミナーでは、ECサイトの立ち上げから運用まで、具体的な事例を交えながら実践的なノウハウをお伝えしました。「これからECサイトを始めたい」「すでに運営しているけれど課題を感じている」など、様々な段階の方々にご参加いただき、以下の6つのステップに沿って解説を進めました：
- 知る：お客様がどこにいて、どんな行動をとるのか、商品の価値をどう伝えるのかを理解する
- 考える：ブランドイメージの統一、使いやすさを考慮したサイト設計、SEOを意識した構築
- 作る：効果的なサイト構造、商品説明の書き方、Googleショッピング検索対策
- やってみる：SNSやメルマガの活用、広告運用、プレスリリースの活用方法
- ふり返る：アクセス解析でユーザー行動を把握し、データに基づいた改善を行う
- 続ける：お客様との継続的なコミュニケーションで信頼関係を築く
特に強調させていただいたのは、「ECサイトは単なる通販システムではなく、お客様との大切な接点である」という点です。実店舗と同じように丁寧な接客を心がけることで、お客様との信頼関係を築き、長期的な成功につながっていくことをお伝えしました。
セミナーでは、SEO対策やコンテンツマーケティングといった技術的な面だけでなく、商品の価値をどう伝えるか、お客様とどうコミュニケーションを取るかといった実践的な内容まで、幅広くカバーさせていただきました。参加者の皆様からは「具体的で分かりやすい」「すぐに実践できる内容だった」との声をたくさんいただき、アンケートでも全員の方から「満足」以上の評価をいただくことができました。
このセミナーの詳しい内容は、以下のサイトで紹介されています。ぜひご覧ください！
これからも皆様のビジネス成長のお手伝いができるよう、実践的な情報を発信していきます。ECサイトの構築や運用について気になることがありましたら、お気軽にご相談ください！
ホームページ制作・リニューアルについて、webサイト・ECサイトの集客についてなど、個別の課題に合わせて、具体的なアドバイスをさせていただきます。
